Администратор в СПА салон

Требования

Ищем в свою команду администратора, для которого высокий сервис - не пустой звук. Эта вакансия для гостеприимных, тактичных, улыбчивых и доброжелательных. Для тех, кто способен держать все на контроле и создавать при этом атмосферу, где гость - это главное. Мы любим и ценим своих гостей и поэтому они выбирают нас снова и снова. Что мы предлагаем: Работа в атмосфере красоты и релакса Корпоративное обучение Возможность получать услуги салона бесплатно График работы 3/3, 2;2, с 11 до 23 часов Местоположение салона - г. Москва, ул. Заповедная, д. 16 к. 1 Возможность влиять на свой доход: заработная плата состоит из фиксированной ставки + % от продаж +бонусы Что от Вас необходимо Опыт работы в сфере красоты премиум сегмента Навыки работы с техникой (ПК, ККМ и пр.) Ответственность, самостоятельность и способность принимать решения; Внимательность, быстрая обучаемость! Знание английского хотя бы на базовом уровне для общения с мастерами приветствуется; Грамотная, чистая устная и письменная речь; Готовность безупречно следовать стандартам; Коммуникабельность и доброжелательность; Умение продавать услуги и продукцию салона; Пунктуальность; Умение работать в режиме многозадачности; Неконфликтность, клиентоориентированность и готовность создавать атмосферу гостеприимства и комфорта. Чем Вы будете заниматься: Встреча гостей салона; Презентация салона и услуг; Запись гостей к мастерам; Телефонный сервис (входящие и исходящие звонки, общение в мессенджерах, соцсетях) Координирование персонала (мастеров); Организация бесперебойной работы салона; Учёт и заказ продукции, материальных средств, расходных материалов; Оказание высокого уровня обслуживания; Создавать атмосферу гостеприимства и второго дома для гостей; Предвосхищать ожидания гостей и работать с гостями не шаблонно, а сугубо индивидуально, чтобы решить его запрос; Строгое соблюдение стандартов; Осуществлять расчет с гостями (касса, терминал); Ведение необходимой документации и отчетности; Участие в инвентаризации Дополнительные преимущества: Скидки в компании Спецодежда Обучение, тренинги Ключевые навыки: Организация рабочего процесса, Работа с клиентами, Решение конфликтов, Грамотная речь, Высокий сервис, Ответственность, Клиентский сервис, Ответственность и пунктуальность