Онлайн-администратор, менеджер по работе с клиентами (входящий поток, удаленно)

Описание

Мы - лицензированная федеральная сеть детских языковых школ.
Регулярно открываем новые филиалы и ищем в команду специалистов в отдел сопровождения клиентов.

Работа полностью удаленная . Общение с родителями учеников - в чатах и мессенджерах. Входящий поток , без поиска клиентов и холодных продаж.

Это работа, где важен результат , а не просто быть онлайн.

Что вы будете делать

- Общаться с родителями в переписке: отвечать, объяснять, сопровождать
- Доводить родителей до оплаты и продления обучения
- Работать с возражениями спокойно и по делу
- Контролировать оплаты и посещаемость учеников
- Вести несколько чатов и школ одновременно
- Работать в CRM (всему обучим)

Формат и условия

- Удаленная работа
- Частичная занятость , с обязательной доступностью с 10:00 до 20:00 по МСК (пиковая нагрузка - днем)
- За администратором закрепляется несколько небольших школ
- Доход зависит от количества управляемых школ и результата:
20 000 80 000 в месяц
- Входящий поток родителей (без поиска клиентов)
- Обучение продукту и CRM - на старте
- Долгосрочная работа, стабильная загрузка
(летом нагрузка может меняться)

Кто нам особенно подойдёт

- Специалисты с опытом продаж / работы с клиентами
- Те, кому важна удалённая работа и гибкость
- Умеете дожимать в переписке без давления
- Спокойно работаете с возражениями и разными родителями
- Любите порядок, цифры и контроль процессов

Если дочитали до этого места, напишите в отклике слово осьминог

Процесс найма

Отклик Короткое тестовое задание Интервью с руководителем Старт работы

Вакансия подойдёт вам, если вы рассматриваете:
работа без поиска клиентов, удаленная работа, входящие продажи, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами в декрете, специалист по продажам и сопровождению клиентов, лид менеджер, менеджер по переписке, куратор школы, чат менеджер, продажник администратор в онлайн-школу, отдел заботы, отдел сопровождения