Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Прием входящих звонков от клиентов, переговоры и продажи услуг патронажа (без поиска клиентов) Поддержание долгосрочных отношений с клиентами Выезд на дом к новым клиентам и заключение договоров на обслуживание Консультирование клиентов по вопросам ухода за больными и пожилыми людьми Постоянный контакт с клиентом, контроль качества оказываемых услуг Подбор сиделки для клиентов: проведение собеседований с сиделками, отбор подходящих кандидатур Ведение переговоров с юридическими лицами Оформление документации Контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью Решение срочных вопросов и внештатных ситуаций Требования: Высшее образование Общий трудовой стаж не менее 10 лет Опыт работы с клиентами обязателен Готовность к интенсивной работе: наши клиенты часто не могут подождать до понедельника Психологическая устойчивость и доброжелательность: мы облегчаем жизнь по-настоящему тяжелым больным и их родственникам Важно: вы действительно готовы работать в социальной сфере с пожилыми и больными людьми Вам будет проще, если у вас есть опыт ухода за близкими людьми, и вы на собственном опыте понимаете трудности семьи, в которой есть тяжело больной человек. Знание офисных программ, опыт работы в СRM будет преимуществом Условия: Доход 40 000 – 80 000 руб. на руки (оклад + процент от продаж) Много трудной и интересной работы в коллективе фанатиков своего дела Постоянное ощущение собственной необходимости Наши услуги не имеют конкурентов в регионе, и мы продолжаем расширять их спектр График работы: 10.00 -19.00, 5 дней в неделю, НО возможны переработки (см.выше)! 80% работы – офисная работа, остальное – выезды к клиентам для заключения договоров и контроля качества услуг.