Управляющая спа-салоном (с релевантным опытом)

Описание

Условия:

-График 5/2, рабочие часы по согласованию
-Зп 300-400 тысяч рублей в месяц на руки
-Опыт на аналогичной должности обязателен

Обязанности:

- Оптимизация расходов (поиск новых поставщиков с более выгодными ценовыми предложениями)
-Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей
-Создание и корректировка регламентов для всех групп персонала, контроль их соблюдения. Создание скриптов общения с гостями для всех групп персонала. -Назначение ответственного в каждой группе персонала и делегирование ему функций контроля за своим отделом, составление рабочих графиков (за исключением графика мастеров), решение мелких текущих задач, обучение новых сотрудников в своей группе. (Старший администратор, старший хостес, Обучающий мастер, Старшая горничная)
-Проведение собраний по наличию проблематики, либо по запросу от сотрудников. -Проверка знания программ (прием экзаменов), меню кухни и бара, правил безопасности, регламентов у всего персонала заведения в рамках их ответственности. -Обучение правилам взаимодействия с гостями, обучение грамотным и нативным продажам.
-Контроль наличия формы и/или должного внешнего вида на смене у всех сотрудников -Контроль времени прихода/ухода сотрудников на смену
-Согласование и выставление штрафных санкций в соответствии с регламентом. Проверка штрафной сетки каждую декаду перед выдачей заработной платы.
-Ежедневная проверка рабочих чатов на предмет корректного общения с гостями
-Управленческая деятельность, связанная с приходом/уходом сотрудников, невыходом на смены, размерами штрафов, возвратами в заведение, выставление отпусков и прочими коммуникационными моментами
-Создание благоприятной и дружеской атмосферы в коллективе, разрешение конфликтов.
-Взаимодействие с hr менеджером касательно набора персонала
-Разработка и внедрение мотиваций для персонала
Нововведения, маркетинговые активности и прочие поручения:
- Создание 3х событий в год (новая программа, декор салона, маркетинг поддержка, создание видео роликов + фото для сайта, разработка комплиментов для гостей) -Создание и введение новых программ - взаимодействие и контроль смм специалиста+ прописывание контент плана с основными опорными рубриками на определенный период. Помощь в реализации проектов по запросу.
-Обновление меню бара, кухни, коктейлей, написание тех заданий для дизайнеров, заказ печатной продукции
-Контроль и подсчет ценообразования как меню бара, кухни так и программ -тз для обновления программ на сайте - частичное привлечение и взаимодействие со специалистами на аутсорсе по таким проектам как: меню кухни + коктейли (шеф повар) , маркетологи, офлайн медиа, hr компания, декораторы и прочее