Администратор на ресепшн в отель

Описание

В отель Посадский , г. Сергиев Посад, требуется администратор на стойку ресепшен.

Должностные обязанности:
- Заселение/выселение гостей, работа в специальной программе 1С Отель (обучаем);
- Прием входящих звонков;
- Регистрации гостей- граждан РФ и иностранных граждан с оформлением документации, финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене).
- Взаимодействие со службами гостиничного комплекса.
- Работа с наличными средствами и кредитными картами;
- Помощь гостям во время их пребывание в Отеле;
- Информирует гостей о правилах проживания в Отеле, о времени работы инфраструктуры и предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение; дает устные справки, касающиеся Отеля;
- Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.

Требования
Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям, доброжелательность, умение работать с людьми.

Рассматриваем кандидатов без опыта. Обучим, есть стажировка. С администратором всегда на связи наставник (старший администратор).

Условия:
Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный.
Бесплатное питание.