Оператор колл-центра/исход/логистика

Описание

Reply - аутсорсинговый колл-центр с 2013 года успешно оказывает услуги по обслуживанию горячих линий партнеров .

Нашим заказчиком является крупная компания , которая занимается доставками посылок по всей стране и заграницу, от деловых писем до крупных и тяжелых грузов

Задачи:

- Звонки по готовой базе клиентов, которые для своего бизнеса нуждаются в доставке/перевозке;

- Предложение возить через компанию груз с отличной скидкой в 20-30 %(т. е кроме высокого качества услуг. клиенты получают хорошую экономию);

- В случае согласия вам нужно будет отправить клиенту ссылку и помочь с регистрацией (при этом никакие личные данные спрашивать не нужно);

- В случае отказа клиента, мы можем предложить расчеты, которые помогут клиенту принять положительное решение;

- Работа по скрипту.

Преимущества:

- График 5/2 с 9:00 до 18:00 (т.е. выходные всегда стабильны);

- Обучение проходит в активном формате, вы смотрите презентации, прослушиваете звонки для примера, вы сами уже на обучении сможете использовать скрипт диалога. в котором прописаны все ответы, сможете пользоваться также сайтом заказчика. Обучение длится всего один рабочий день ( с 10 до 18) , т.к. информации немного, все будет под рукой на экране компьютера.

- Ставка 140 руб/час + 250 руб за каждый оформленный лид.