Product / UX Аудитор (B2B SaaS)

Описание

Мы развиваем B2B SaaS-сервис для e-comm .
Продукт зрелый: автоматизация карточек, AI-инструменты для фото и контента, аналитика, A/B-тесты.

Продукт вырос быстрее, чем UX-архитектура .

Сейчас мы ищем человека, который трезво и со стороны посмотрит на продукт, увидит перегрузки и предложит архитектурные UX-решения , а не косметические правки.

Задача

Провести UX / product-аудит сложного B2B сервиса , сфокусировавшись на:

• пользовательских сценариях,

• когнитивной нагрузке,

• конфликте логик и сценариев,

• точках, где пользователь теряется, сомневается или боится ошибиться.

Важно:
Нам не нужен UI-редизайн и Figma как основной результат.
Нам нужен мыслящий продуктовый специалист .

Что нужно будет сделать

• Пройти ключевые пользовательские сценарии сервиса (как реальный пользователь, а не дизайнер)
  
  Выявить:

  • перегруженные экраны,

  • избыточные выборы,

  • места, где продукт требует слишком много решений
    
    Сформулировать:

    • ключевые UX-проблемы (по приоритету),

    • причины их возникновения
      
      Предложить структурные решения :

      • упрощение входа,

      • пошаговые сценарии,

      • прогрессивное раскрытие функционала,

      • что стоит убрать, скрыть или объединить
        
        Дать рекомендации по UX-архитектуре продукта , а не отдельным элементам

Мы ожидаем получить:

• структурированный UX-аудит,

• понятные выводы без воды ,

• чёткие продуктовые рекомендации,

• UX-принципы, которые команда сможет использовать дальше.

Обязательно:

• опыт работы с B2B SaaS / сложными интерфейсами

• продуктовый подход (scenario-based thinking)

• умение видеть корень проблемы , а не симптомы

• способность говорить это лишнее, это нужно убрать

• самостоятельность и честность в оценках

Большой плюс:

• опыт с marketplace tools, internal tools, дашбордами

• опыт UX-аудитов или консалтинга

• работа с продуктами на стадии роста

Не подойдёт, если вы:

• в первую очередь UI-дизайнер

• любите начинать с Figma

• считаете, что нужно сначала долго исследовать

• не готовы критиковать существующие решения

Формат работы

• проект

• удалённо,

• гибкий график,

• возможное продолжение сотрудничества по результатам.

Как мы отбираем

На первом этапе мы попросим:

• разобрать 1 2 экрана,

• описать ключевые UX-проблемы и возможные решения.

В отклике важно:

• кратко описать ваш опыт с B2B / SaaS / сложными продуктами ,

• приложить примеры UX-аудитов, продуктовых разборов или кейсов
  (если есть),

• написать пару предложений о том, как вы обычно подходите к UX-аудиту .