Администратор на турбазу

Описание

Предоставление информации об услугах базы, окрестностях, мероприятиях

Решение конфликтных ситуаций с гостями, консультация по услугам базы.

Обработка обращений по поводу поломок, жалоб или вопросов (от неработающего телевизора до забытых ключей).

Умение найти подход к каждому гостю, быть доброжелательным и отзывчивым, даже если гость раздражён или чем-то недоволен. Важно уметь слушать, понимать потребности и находить компромиссы.

Более подробно на собеседование