Менеджер Wildberries (работа в офисе)

Описание

Основные обязанности:

Работа с карточками товаров:

заведение новых карточек товара на платформе Wildberries;

оптимизация существующих карточек для повышения видимости и конверсии.

Контент менеджмент:

составление ТЗ для дизайнеров по созданию новых карточек товара;

подготовка ТЗ по внесению изменений в инфографику (корректировка визуала, добавление новых элементов).

Логистика и поставки:

формирование ТЗ для склада по текущим и планируемым отгрузкам;

контроль локализации товаров;

организация FBS отгрузок (при необходимости).

Управление остатками:

мониторинг и контроль складских остатков;

прогнозирование потребности в пополнении запасов.

Клиентский сервис:

оперативное реагирование на сообщения в чате поддержки;

отработка рекламаций через профильный отдел;

работа с отзывами покупателей;

ответы на вопросы клиентов.

Ценообразование и акции:

расчёт экономической целесообразности участия в акциях Wildberries;

контроль и корректировка ценовой политики;

расчёт юнит экономики (при необходимости).

Аналитика и мониторинг:

работа с аналитическими программами (обязательное требование знание MPStats или аналогов);

ежедневный контроль показателя ДРР (доля рекламных расходов);

систематический мониторинг конкурентов (ассортимент, цены, акции, позиционирование).

Требования к кандидату:

опыт работы с маркетплейсами (желательно в сфере мебели);

навыки работы с аналитическими сервисами (MPStats или аналоги);

понимание принципов ценообразования и юнит экономики;

умение составлять чёткие ТЗ для дизайнеров и склада;

внимательность к деталям, организованность;

коммуникабельность и клиентоориентированность.

Условия работы:

график: 5/2 (понедельник пятница);

рабочее время: с 9:00 до 18:00;

место работы: на территории работодателя (офис)