Администратор салона красоты

Описание

Обязанности:
Работа с клиентами:
Встреча и консультирование по услугам салона.
Ведение записи (через CRM или телефон), напоминания о визите.
Продажа услуг, косметики, сертификатов и абонементов.
Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и обратной связью.
Поддержание гостеприимной атмосферы (предложение напитков, контроль чистоты в зонах ожидания).
Административная и организационная работа:
Ведение кассы, приём оплаты, закрытие смены.
Координация работы мастеров, информирование их о записях.
Контроль за наличием расходных материалов, оформление заявок на закупку.
Контроль за соблюдением чистоты, стандартов сервиса и санитарных норм в салоне.
Дополнительные задачи (зависит от салона):
Ведение социальных сетей, маркетинг.
Помощь в подборе и адаптации персонала.
Проведение инвентаризации.

Требования:
Коммуникабельность, грамотная речь, доброжелательность.
Стрессоустойчивость, умение решать конфликты.
Аккуратность, ответственность, исполнительность.
Презентабельный внешний вид.

Профессиональные навыки и знания:
Опыт работы в сфере обслуживания или в салонном бизнесе будет преимуществом.
Готовность изучить спектр услуг салона, цены, действующие акции.
Навыки продаж и работы с возражениями.
Уверенное пользование ПК, опыт работы с CRM-системами (например, YCLIENTS, EasyWeek) и с кассой.
Общее понимание санитарных норм (СанПиН) для салонов красоты.

Условия:
- график : Чаще всего сменный (например, 2/2). Рабочий день может быть длительным, с раннего утра до позднего вечера.
- Заработная плата: 2.800 смена

Что мы предлагаем:
Обучение продуктам и услугам салона.
Возможность профессионального роста в индустрии красоты.
Оформление по ТК РФ, возможны корпоративные скидки на услуги салона.

О компании:
наш салон работает уже более 10 лет и оказывает широкий спектр услуг в сфере красоты