Администратор гостиницы

Описание

Гостиница Центральная (г. Анапа) приглашает в команду администратора ресепшн.

График работы:
сменный 1/3
с 09:00 до 09:00 (24 часа)

Обязанности:
приём, заселение и выселение гостей;
работа с гостями на стойке, по телефону и в мессенджерах;
приём оплат (наличные, банковские карты);
бронирование номеров: телефон, почта, онлайн-заявки;
подтверждение, сопровождение и контроль броней;
умение презентовать номера и условия проживания, допродажи;
ведение базы гостей и работа с повторными бронированиями;
взаимодействие с отделом бронирования и руководством.

Требования:
грамотная устная и письменная речь;
коммуникабельность, доброжелательность, клиентоориентированность;
ответственность, внимательность к деталям;
навыки продаж и работы с возражениями будут преимуществом;
уверенное пользование ПК;
опыт работы администратором / менеджером по бронированию приветствуется;
знание 1С:Отель плюс, но не обязательно.

Мы предлагаем:
стабильную работу в центральной гостинице;
обучение всем процессам (рассматриваем кандидатов без опыта);
дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации;
своевременную выплату заработной платы.