Менеджер по работе с гостями / Guest Relation Manager

Описание

Приглашаем на работу в отель Park Inn 4* в г. Сочи на курорте Роза Хутор Менеджера по работе с гостями. Предлагаем Вам, принять участие в конкурсе и стать частью нашей команды.

Обязанности:

Общение с гостями;

Работа с комментариями и отзывами гостей;

Поддержка и развитие программ лояльности гостей;

Анализ данных отзывов гостей;

Анализ показателей качества обслуживания;

Работа в программе OPERA PMS;

Обучение новых сотрудников;

Требования:

Высшее образование;

Опыт работы в отелях категории 4*-5*;

Свободное владение английским языком (письменным, устным);

Знание программы Opera;

Наличие действующей медицинской книжки (или готовность сделать);

Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности;

Обязательно умение спланировать рабочий день и наличие организаторских навыков;

Условия:

Официальное оформление согласно ТК РФ;

Корпоративное обучение;

Возможности для профессионального развития и карьерного роста;

Предоставление проживания (бесплатно);

Служебное питание;

Трансфер от/до места работы;

Предоставление униформы (чистка/стирка ее за счет компании);

Работа у нас предоставляет уникальные возможности насладиться инфраструктурой курорта, включая канатные подъемники и другие специальные предложения для членов нашей команды;

Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня;

Специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на проживание и услуги отелей компании Radisson Hotel Group;

Компания Radisson Hotel Group всегда заботится о своих гостях и сотрудниках. В свою команду мы ищем и привлекаем талантливых, дружелюбных и отзывчивых сотрудников. Наша компания создает условия, которые позволят Вам профессионально расти и развиваться внутри компании.

Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме в течение 7-10 дней. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в резерве, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании.