Специалист службы поддержи со знанием английского языка

Описание

Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального.

Вам предстоит:
Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов на русском и английском языках;
Консультировать пользователей сервиса на письменной и голосовой линиях;
Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.

Мы ждём, что вы:
Владеете английским на уровне B2 и выше, грамотно говорите и пишете на русском;
Являетесь опытным пользователем ПК;
Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность;
Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы.

Будет плюсом, если вы:
Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.

Мы предлагаем:
Полностью удаленную работу (режим home-office);
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
График работы: 2/2/3
Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;
Оплачиваемое дистанционное обучение.

Для работы вам потребуется:
Собственный ПК или ноутбук;
Высокоскоростной и устойчивый интернет;
Спокойное место без посторонних шумов.