Администратор детейлинг-мойки

Описание

Обязанности:
Продажа услуг мойки и детейлинга
Операционное управление автомоечным комплексом
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Прием и оформление заказов (мойка, полировка, оклейка пленкой, химчистка салона и прочие услуги);
Консультирование клиентов по услугам
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, работа с рекламациями
Ведение документации, запись клиентов, обработка платежей;
Ведение CRM
Контроль качества выполненных работ
Организация работы персонала (распределение загрузки, контроль графика работы и пр.)

Требования:
Знание технологий детейлинг-мойки, химчистки, полировки, нанесения защитных покрытий
Навыки управления коллективом и построения команды
Клиентоориентированность и навыки продаж
Многозадачность
Стрессоустойчивость
Внимательность и ответственность.
Опыт работы администратором детейлинг-студии либо автомоечного комплекса обязателен.