Старший мастер-приёмщик/Руководитель приёмки

Описание

Обязанности: Выполнения ежедневного плана по продажам услуг автосервиса;
Согласование каждого заказ-наряда на этапе дефектовки и финального утверждения;
Увеличение доли согласованных нормо-часов (КЗУ) до уровня от 80% и выше;
Ведение отчётности по каждому клиенту: история обращений, суммы, согласования;
Расширение продаж услуг и запасных частей в связке с руководителем отдела запасных частей;
Наращивание работы с текущими клиентами: удержание, допродажа, лояльность;
Поиск новых клиентов в случае снижения загрузки или потери платёжеспособности старых;
Поддержание дисциплины и контроль работы подчинённых в ремзоне;
Замещение сотрудников на время отпусков (приёмка, согласование, выдача);
Подчинение управляющему, ежедневная отчётность по результатам работы.
Требования:
Опыт работы мастером-приемщиком или старшим мастером в грузовом или спецтех-сервисе;
Понимание процессов согласования ЗН, расчёта нормо-часов, диагностики;
Навыки управления командой и работы с клиентами;
Уверенность в работе с 1С, Excel, CRM (желательно);
Ответственность, дисциплина, стрессоустойчивость.
Условия:
Оклад + KPI + бонус за КЗУ;
Работа в стабильной компании с перспективой карьерного роста;
График 5/2, рабочий день с 9:30;
Возможность стать руководителем сервисного направления при открытии новых филиалов.

Ключевые навыки: Ведение документации, Коммуникация с техническими специалистами, Консультирование клиентов, Контроль сроков ремонта, Прием и оформление заказов, Разрешение конфликтных ситуаций, Составление смет