Менеджер по работе с клиентами
Бакетов Максим Викторович- от 15 000 руб.
- до 25 000 руб.
Описание
Основные направления деятельности:
Клиентский сервис:
Приём и обработка заявок от гостей
Консультирование по правилам заселения и маршрутам
Организация комфортного пребывания гостей
Работа с отзывами и обратная связь
Операционное управление:
Координация работы с горничными
Контроль процесса заселения/выезда
Решение нестандартных ситуаций
Ведение отчётности по бронированиям
Работа с каналами продаж:
Управление бронированиями
Работа с площадками размещения
Продвижение в социальных сетях
Требования к кандидату:
Профессиональные навыки:
Высокий уровень клиентоориентированности
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать в режиме многозадачности
Опыт работы с системами бронирования
Уверенное владение ПК
Личные качества:
Стрессоустойчивость
Внимательность к деталям
Лидерские качества
Инициативность
Технические требования:
Наличие ноутбука/планшета
Стабильный доступ в интернет
Условия работы:
Формат: удалённая работа с частичной занятостью
График: доступность с 9:00 до 22:00
Оклад + %. Обсуждается на собеседование.
Поддержка:
Обучение работе с системами бронирования
Наставничество на начальном этапе
Компенсация расходов на связь
Предоставление необходимых инструментов
Перспективы развития:
Мы предлагаем не просто работу, а возможность стать частью растущего бизнеса. Ищем ответственного специалиста с амбициями, готового:
Развивать клиентский сервис
Оптимизировать бизнес-процессы
Принимать управленческие решения
Расти вместе с компанией
Если вы готовы к профессиональному развитию и хотите построить карьеру в сфере гостиничного бизнеса мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!