Администратор, менеджер по продажам в детейлинг

Описание

Вакансия: менеджер администратор студии детейлинга
Мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста, который возьмёт на себя координацию работы студии и обеспечит высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Основные обязанности:

приём и консультирование клиентов (оффлайн и по телефону);

оформление заказов на услуги детейлинга (мойка, полировка, нанесение защитных составов и др.);

координация работы мастеров и контроль качества выполняемых работ;

ведение клиентской базы и истории обслуживания автомобилей;

управление расписанием работ и загрузкой студии;

инвентаризация расходных материалов и химсредств;

работа с кассой и платёжными системами, оформление документов;

разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов;

участие в разработке и проведении акций, программ лояльности;

поддержание чистоты и порядка в клиентской зоне.

Требования к кандидату:

опыт работы в сфере автоуслуг/детейлинга/сервиса от 1 года (желательно);

знание основных процессов и технологий детейлинга (3 фазная мойка, полировка, нанесение покрытий и т. п.);

навыки работы с кассовым оборудованием и CRM системами;

грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;

внимательность к деталям и организованность;

умение работать в режиме многозадачности;

базовые навыки работы с ПК (офис, интернет, мессенджеры).

Мы предлагаем:

официальную занятость и стабильный доход (оклад + премии);

график работы: 5/2, с 9:00 до 19:00

обучение и погружение в специфику детейлинга;

комфортную рабочую атмосферу в профессиональной команде;

возможность карьерного роста внутри компании.