Специалист технической поддержки +
Описание
Обязанности: Доступы и учётные записи · Создание и удаление учётных записей (почта, домен, VPN)· Сброс и смена паролей· Настройка прав доступа к общим папкам и сетевым дискам· Выдача и отзыв доступов к корпоративным системам ( Манго, Битрикс) Подготовка техники · Установка операционной системы и драйверов· Настройка стандартного набора ПО под нужды должности· Маркировка и учёт оборудования (наклейки с инвентарными номерами) Обслуживание оргтехники · Замена картриджей и тонеров· Устранение замятий бумаги и простых ошибок МФУ· Подключение принтеров и сканеров к сети и рабочим местам Сеть и интернет · Обжим сетевых кабелей и замена патч-кордов· Расключение портов в коммутаторах· Подключение и настройка Wi-Fi точек доступа· Диагностика проблем с интернетом и локальной сетью Переговорные и конференц-связь · Настройка техники в переговорных (ТВ, проекторы, камеры)· Подключение ноутбуков к общему экрану· Настройка и поддержка ВКС (Zoom, Teams, Skype) Склад и учёт · Ведение учёта оборудования и расходных материалов· Контроль остатков картриджей, кабелей, гарнитур, клавиатур· Своевременный заказ расходников до их полного исчерпания Информационная безопасность · Напоминание пользователям о базовых правилах безопасности· Блокировка утерянных устройств Взаимодействие и сервис · Приём и фиксация заявок от пользователей (Helpdesk / тикет-система)· Эскалация сложных проблем системным администраторам или разработчикам· Взаимодействие с подрядчиками (провайдеры, сервисные центры, ремонт) Участие в переездах и изменениях · Перемещение рабочих мест при переездах отделов· Организация кабель-менеджмента (укладка проводов, стяжки)· Подготовка рабочих мест для новичков к первому рабочему днюУсловия: Работа офис , 5/2 с 10-19:00Метро стахановская , шаговая доступностьОформление по ТКЗп от 85 000 до 120 000 р . (дважды в месяц)