Лидер сопровождения
Описание
Наша команда работает над созданием аналитической платформы для управления эффективностью организации. Данное решение позволит формировать стратегию и ставить цели, планировать, прогнозировать и контролировать исполнение планов, рассчитывать премии сотрудников. Решение вмещает в себя более 10 тысяч пользователей, сотни сервисов и десятки терабайт данных. Мы разрабатываем ядро аналитической платформы – общие технологические сервисы для разработчиков и low/no-code инструменты для аналитиков в части реализации бизнес-логики. Задачи: обеспечивать бесперебойную работу информационных систем в тестовой и промышленной средах развивать функционал сопровождаемых систем и совершенствовать единые процессы сопровождения для всех трёх групп контролировать наличие и выполнение SLA по всем сопровождаемым АС организовывать и участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях внедряемых систем определять единую техническую политику эксплуатации и внедрять решения по доступности, масштабированию и безопасности ИТ-сервисов планировать внешние и внутренние ресурсы для обеспечения непрерывности сервисов и балансировать нагрузку между группами решение задач кросс-сервисных взаимодействий в рамках процессов тестирования развитие и адаптация процессов разработки и сопровождения решать административные вопросы направления и управлять эскалациями от смежных команд внедрять решения на базе ИИ и нейронных сетей для прогнозирования сбоев, автоматического анализа инцидентов и оптимизации процессов сопровождения. Мы ожидаем: высшее техническое образование опыт администрирования, разработки и сопровождения АС опыт управления с общей численностью от 10 человек опыт от 3 лет на позиции Head of IT / DevOps / SRE / Infrastructure опыт построения процессов обеспечения непрерывности ИТ-сервисов навыки сопровождения инфраструктур опыт построения инцидент- и проблем-менеджмента в крупной команде опыт построения систем мониторинга, выявления и устранения узких мест в инфраструктуре опыт планирования, организации и контроля внедрения и обновления АС опыт взаимодействия с командами разработки и смежными командами сопровождения. Мы предлагаем: комфортный современный офис корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального развития расширенный ДМС и льготное страхование для семьи ипотека для сотрудников выгоднее до 4% бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.