Оператор ПВЗ "Яндекс маркет"

Описание

Основная задача

Обеспечивать качественный сервис приприёме, хранении и выдаче заказов клиентам, поддерживать порядок в пункте выдачи и соблюдать правила.

Основные обязанности:

Приём поставок:

сверять количество и целостность поступивших заказов с сопроводительными документами;

размещать товары на складе согласно внутренней системе хранения;

фиксировать приёмку в учётной системе.

Выдача заказов клиентам:

идентифицировать получателя (по коду, паспорту или иным способом);

проверять комплектность и внешний вид заказа перед выдачей;

оформлять выдачу в системе, выдавать чек/подтверждение;

консультировать клиентов по статусу заказов и правилам сервиса.

Работа с возвратами:

принимать товары от клиентов по правилам возврата;

оформлять документацию, размещать возвращённые заказы на складе;

информировать службу поддержки о проблемных случаях.

Поддержание порядка:

следить за чистотой и организацией пространства ПВЗ;

контролировать сроки хранения заказов;

участвовать в инвентаризациях.

Требования к кандидату:

опыт работы на ПВЗ (желательно);

внимательность к деталям, аккуратность;

базовые навыки работы с ПК (офис, браузер, учётные системы);

коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость;

Условия работы:

график согласно штатному расписанию ПВЗ;