Сотрудник пункта выдачи заказов

Описание

Обязанности:
Обязанности сотрудника ПВЗ Wildberries включают прием и выдачу заказов, оформление возвратов, размещение и учет товаров, поддержание порядка и чистоты, работу с клиентами (консультации) обеспечивая бесперебойную работу пункта в соответствии со стандартами.

Основные обязанности:
Работа с товаром:
Приемка новых поставок из сортировочного центра.
Распаковка, сканирование и размещение товаров по ячейкам.
Формирование и отправка коробок с возвратами на склад.
Проведение инвентаризации.
Работа с клиентами:
Выдача заказов и прием возвратов.
Консультирование клиентов по вопросам заказов, статуса и оформления.
Решение спорных и конфликтных ситуаций.
Помощь в оплате (при наличии кассы).
Поддержание работы пункта:
Открытие и закрытие ПВЗ.
Поддержание чистоты и порядка в помещении и на рабочем месте.
Работа с кассой и отчетностью (если требуется).
Работа в программе (WB Job) и с ПК.
Обеспечение готовности пункта к приему клиентов, включая размещение тематических материалов (телевизор).

Требования:
Требования и навыки:
Ответственность, порядочность, коммуникабельность.
Грамотность и вежливость.
Стрессоустойчивость.
Опыт работы с ПК.

Условия:
С 9:00 до 21:00; 2/2

О компании: