Специалист технической поддержки

Описание

Работодатель:
Оператор связи, интернет провайдер
Требования:
Опыт работы с компьютерами, серверами;
Знание сетевой структуры, ПК, технологий IP, VoIP
Навыки администрирования OS Windows, OS Windows server, OS Linux
Навыки администрирования маршрутизаторов типа Mikrotik
Желательно знание систем СКУД, видеонаблюдения, УАТС типа Panasonic, LG, Eltex, Asterisk
Опыт работы в технической поддержке, умение общаться и работать с клиентами
Стрессоустойчивость, способность к самостоятельной работе, ответственность
Обязанности:
Ответы на звонки клиентов, консультирование клиентов;
Работа с системой мониторинга оборудования;
Удаленная настройка оборудования клиента;
Удаленная настройка сетевого оборудования;
Решение проблем клиента, ответы на вопросы;
Условия:
Сменная работа
Работа в нерабочие часы (ночью, в выходные и праздники)
Работа в офисе, удаленная работа в выходные
Проводится предварительное обучение