Менеджер по работе с клиентами (ЭО, ЭДО, СБИС)
Описание
Добрый день, будущий коллега! Мы растем и ищем активного менеджера, который будет работать с нашей действующей клиентской базой — помогать клиентам продлевать договоры и подключать новые сервисы СБИС. Почему стоит выбрать нас: Стабильность и статус: Работа в аккредитованной ИТ-компании. Профессиональный лифт: Мы обучаем сложным ИТ-продуктам и сертифицируем за счет компании. Теплая база: Вы работаете с клиентами, которые уже пользуются СБИС. Никаких холодных звонков! Забота о здоровье: Возможность ежегодно пройти чекап за счет компании. Команда экспертов: Вас будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему поучиться. Чем предстоит заниматься: Работа с действующей клиентской базой: продление договоров на ЭО и ЭДО СБИС; Допродажи сервисов СБИС действующим клиентам; Проведение телефонных переговоров: от консультаций до презентации новых сервисов; Работа с возражениями и удержание клиентов (минимизация оттока); Ведение истории отношений в CRM; Выполнение плановых показателей: ежемесячный план по пролонгации, план по продажам, % отвала клиентов, ежедневные метрики эффективности менеджера. Что мы ждем от тебя: Опыт в продажах или работе с клиентами от 1 года. Опыт с продуктами СБИС, ЭДО или другими продуктами Электронной отчетности — будет вашим преимуществом. Навыки грамотного общения и ведения переговоров по телефону. Желание разобраться в ИТ-технологиях (лицензирование, сервисы, отчетность) и развиваться в этом направлении. Активность, ответственность, готовность к большому объему общения с клиентами и умение работать на результат. Условия и мотивация: Первые 2 месяца — повышенный уровень гарантированного дохода. Мы даем вам время освоиться и войти в продукт без финансового стресса. Денежная мотивация менеджера выстроена по системе: оклад + KPI. Ваш доход напрямую зависит от результатов! Потолка нет. Чем больше клиентов вы удерживаете и чем больше сервисов подключаете — тем выше ваш доход. Прозрачность: Вы всегда видите свой расчет в CRM. Никаких скрытых вычетов. График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (по Самарскому/Ульяновскому времени). Локация и формат: Комфортные офисы в Москве, Самаре и Ульяновске. Удаленная работа возможна для кандидатов из других регионов с релевантным опытом работы. Карьерный рост — мы за развитие сотрудников: Мы поддерживаем рост внутри компании и даем возможность развиваться в двух направлениях: Вертикально: рост до руководителя группы или целого направления. Горизонтально: развитие внутри отдела или переход в смежные подразделения — вы можете попробовать себя в другом продукте или функции, не меняя компанию. Работа в Грисофт — это: Атмосфера профессионализма, в которой хочется работать. Дружный коллектив, где мы вместе движемся вперед и тестируем новые гипотезы. Большие возможности: обучение и карьерный рост — в нашей ДНК. Станьте частью команды, где ваш успех — это наш общий результат!