Менеджер по учету товара, возвратов и рекламациям (маркетплейсы + склад)
Описание
Мы активно развиваем продажи на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). В связи с ростом объема продаж мы ищем ответственного сотрудника на склад, который возьмет на себя полный цикл работы с возвратами от покупателей и маркетплейсов: от приемки до ведения учета в 1С и выставления претензий. Обязанности: Приемка возвратов: Встречать поставки с возвратами (после ПВЗ или складов МП), приемка, пересчет, вскрытие возвратов. Проверка и отбраковка: Оценивать товарный вид и комплектность вернувшихся позиций. Разделять товар на категории: Делать отбраковку погнутого/испорченного профиля. Учет в 1С: Оперативно и без ошибок отражать все операции по возвратам и списаниям в программе 1С. Проводить возвраты в 1С. Ведение претензионной работы: Фиксировать на фото/видео факты подмены товара, порчи или жесткого брака по вине логистики маркетплейса. Составлять и отправлять акты расхождений, и официальные претензии в техподдержку маркетплейсов по фактам порчи товара в пути. Контролировать статус рассмотрения претензий и добиваться компенсаций. Учет на складе: Работа с остатками товаров, взаимодействие со складом по поставкам; Проведение инвентаризации склада Требования: Опыт работы в 1С: Обязателен (желательно в конфигурациях 1С:УТ, 1С:Комплексная автоматизация). Опыт работы с маркетплейсами: Понимание того, как устроена логистика FBS/FBO и как работают личные кабинеты WB/Ozon/Я.Маркет (в части возвратов и актов). Внимательность к деталям и усидчивость: Способность тщательно проверять товар, сверять артикулы и штрихкоды. Грамотная письменная речь: Умение четко и аргументированно составлять тексты претензий для поддержки маркетплейсов. Условия: Стабильная заработная плата: оклад + (премии/бонусы за отбитые у маркетплейсов компенсации). График работы: (5/2 с 09:00 до 18:00). Комфортное, теплое рабочее место на складе, оборудованное ПК, сканером штрихкодов и фотозоной для фиксации брака. Официальное трудоустройство по ТК РФ, бесплатные обеды.