Оператор чата (начальная квалификация лидов)

Описание

Ищем коллегу для работы с входящими сообщениями от потенциальных клиентов. Основная задача обрабатывать 50 200 сообщений в день, отвечать на стандартные запросы по готовым шаблонам и направлять клиентов дальше в воронку продаж.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что требуется уверенная/продвинутая работа с ПК.

Что нужно делать:
Проверять и отвечать на письма от людей, заинтересовавшихся нашим предложением
Использовать готовые шаблоны ответов (нет нужды что-то придумывать) - 80%, 20% это последующее общение
Помогать менеджерам продаж квалифицировать лиды
Дополнительно мелкие поручения от руководителя: в основном, простые отчеты с использованием ИИ (все инструменты и обучение есть)

Что мы предлагаем:
Гибридный график: 7 часов в день с гибким началом рабочего дня
Первые 6 недель работа в теплом офисе г. Рыльск с кофе и вкусняшками, дальше по желанию рассмотрим удалёнку
Полное обучение и готовые материалы
Простая, понятная работа идеально для вхождения в профессию
Возможность развития в отделе маркетинга и продаж
Рабочий ноутбук и всё необходимое. Если проработаем полгода успешно с вами, ноутбук подарим как бонус.

Требования:
Как минимум среднее профессиональное образование. Несовершеннолетние кандидаты не рассматриваются.
Аккуратность и внимательность
Базовая грамотность
Стремление помогать клиентам
Уверенная работа с компьютером: Word, Excel, ИИ-инструменты, Email. Cлепой десятипальцевый набор (быстрое печатание на клавиатуре) будет существенным плюсом.

График: 7 часов, гибкое начало рабочего дня с 8-30 до 10-30