Специалист технической поддержки

Описание

Мы — продуктовая fintech-компания, разрабатывающая высокотехнологичную инфраструктуру для бизнеса. Работаем с международными рынками и постоянно растём, усиливая команду сильными специалистами. Обязанности: Обработка обращений клиентов в чатах; Мониторинг операций и данных; Коммуникация с партнёрами и клиентами; Работа по внутренним регламентам и инструкциям; Проверка и обработка данных, поступающих от клиентов. Требования: Обязателен опыт работы с клиентами от 6 месяцев (опыт в поддержке клиентов будет преимуществом); Умение грамотно и быстро общаться в письменном виде; Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными; Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности; Готовность работать по сменному графику; Наличие стабильного интернета и комфортного рабочего места. Мы предлагаем: Полностью удалённую работу — из любой точки мира; Плавающий график, а также рабочие слоты на выбор: 00:00–08:00; 08:00–16:00; 16:00–24:00. Выплаты без задержек; Отпуск: 30 оплачиваемых дней + 5 days-off + 3 sick leave + оплачиваемый больничный; Поддержка наставника на этапе адаптации; Возможность карьерного роста; Прозрачные процессы и адекватная нагрузка; Возможность предлагать и реализовывать свои идеи. Если тебе близок динамичный fintech и ты хочешь работать в сильной команде — откликайся, будем рады познакомиться!