Тайный покупатель банковских сотрудников

Описание

Вам необходимо посетить отделение банка (или обратиться по телефону/онлайн-чату) под видом обычного клиента и оценить качество обслуживания, заполнив анкету по итогам визита.

Основные действия:

Обратиться в банк с типовым запросом
(мы скажем в какой, и по какому продукту).
Вести себя как обычный клиент, не раскрывая цель визита.
Обратить внимание на работу сотрудника и условия обслуживания.