Менеджер по работе с клиентами

Описание

AIDA Group, производитель изящных металлоконструкций и стильной мебели, приглашает энергичного и целеустремленного Менеджера по продажам для работы в удаленном формате с редкими визитами в наш уютный офис в Электростали.

Вас ждут увлекательные задачи:

Превращение каждого обращения клиента в индивидуальную консультацию, раскрывающую великолепие ассортимента AIDA Group.
Прием заказов по телефону и через сайт, где Вы станете проводником в мире наших изделий.
Обработка входящих сообщений в цифровом пространстве электронной почты и социальных сетей, отвечая на вопросы и вдохновляя на новые свершения.
Слаженное взаимодействие с курьерскими службами, чтобы каждый заказ прибыл к клиенту вовремя.
Тщательный контроль статусов заказов, обеспечивающий безупречный сервис.
Обработка отзывов и вопросов на площадке Авито.
Мастерское решение нестандартных ситуаций с поставщиками и клиентами, превращая сложности в возможности.
Уверенная работа в MS Excel и освоение CRM-системы, чтобы всегда быть на шаг впереди.
Работа с ККМ, обеспечивающая точность и прозрачность финансовых операций.
Организация и контроль доставки товаров по Москве и всей России, чтобы каждый клиент получил свой заказ с улыбкой.
Полное сопровождение клиентов на всех этапах: от первого обращения до получения заказа, консультирование по товарам, услугам, акциям и доставке.
Оформление возвратов от клиентов, обеспечивая лояльность и доверие.
Оформление заявок в курьерские службы СДЭК, Почта РФ, ПЭК и ТК.

Если Вы:

Инициативны и полны энтузиазма.
Ответственны и внимательны к деталям.
Обладаете умением работать в команде, поддерживая коллег и достигая общих целей.

Мы с нетерпением ждем Вашего отклика!