Менеджер-администратор (входящий поток клиентов)

Описание

PlatinumG современная автостудия Санкт Петербурга, 3 локации в городе, с 2010 года на рынке. Мы превращаем уход за автомобилем в искусство: от люксовых моек и детейлинга до оклейки защитной плёнкой и тюнинга салона. Наш стиль премиальный сервис, уютная атмосфера и результат, ради которого клиенты возвращаются. Сейчас ищем амбициозного менеджера, который вместе с нами будет развивать клиентов и бизнес.

Ваши задачи:
- Обрабатывать входящие обращения: звонки, мессенджеры, заявки с сайта никаких холодных звонков.
- Проводить консультации по услугам детейлинга, оклейки плёнкой, тюнинга, шумоизоляции, реставрации и другим услугам.
- Сопровождать клиента на всех этапах: от первого касания до закрытия сделки; оформлять заказ наряды и принимать оплату.
- Работать в CRM (Bitrix24): создавать сделки, вести стадии и задачи, не забывать про follow up.
- Выстраивать доверительные отношения: у нас много постоянных клиентов, важно заботиться о лояльности.
- Участвовать в командных планёрках и помогать совершенствовать процессы.

Мы предлагаем:
- Доход: оклад + % от выручки + премии (до 20 тыс. ). Совокупно от 85 000 до 125 000 на руки (возможно и больше, лучший результат 158к в этом году), выплаты два раза в месяц.
- Обучение на старте и регулярное развитие: продукты, продажи, CRM.
- Современные инструменты: Bitrix24, Google Workspace, TG, CRM чек листы.
- Стильный офис студия: современный интерьер, кофемашина, Apple техника.
- Корпоративные скидки на услуги ваша машина будет всегда идеальна.
- График 5/2, рабочий день с 10:00 до 20:00 (гибкие выходные по договорённости).
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемая стажировка.

Мы ждём от вас:
- Грамотной речи и вежливой манеры общения; любви к людям и автомобилям.
- Опыт работы с клиентами и в продажах от 1 года. Важна готовность учиться и впитывать новое.
- Умения работать с документами и офисными программами (Excel, Word); работу в Bitrix24 освоим вместе.
- Базового понимания устройства автомобиля будет плюсом.
- Внимательности, ответственности, энергии.

Почему это важно?
Вы лицо нашей студии. От того, как вы приветствуете клиента и ведёте сделку, зависит его доверие и желание возвращаться. Если вам близка атмосфера автомобилей, качественного сервиса и живого общения, мы будем рады видеть вас в команде PlatinumG.

Откликайтесь отвечаем быстро!