Руководитель отдела телемаркетинга

Описание

ProB2B агентство, которое помогает B2B-компаниям выстраивать системный поток лидов и встреч с ЛПРами. Мы активно растём и расширяемся, поэтому ищем руководителя отдела телемаркетинга, который возьмёт на себя управление командой прозвона, выстроит стабильную систему назначения встреч с ЛПРами и будет отвечать за результат отдела

Условия: Оклад + KPI = от 180 000 руб. на руки

Обязанности

• В подчинении 5-7 телемаркетологов
• Создание скриптов и их доработка с целью увеличения конверсий
• Постановка и контроль KPI в телемаркетинге
• Работа в сервисах Google (Sheets, Docx), Microsoft пакет (Excel, word)
• Работа с сервисом "Скорозвон"
• Ведение отчетности

• Обязательно от 3 лет опыт в телемаркетинге (B2B, только холодные звонки)
• Опыт управления командой от 5 человек
• Скорость, доведение результата до конца и гибкостью к изменениям
• Аналитическое мышление понимание узких мест и их решения
• Опыт в подборе, обучении и мотивации операторов
• Навыки работы с CRM, Google-таблицами, желательно знание Скорозвона
• Способность работать в условиях отсутствия систем создавать порядок с нуля
• Быстрое принятие решений и ведение отчётности

• Внутренняя организованность и системное мышление
• Жёсткий, но справедливый подход к контролю и обратной связи
• Умение держать план, дисциплинировать команду
• Непробиваемый не боится давления и умеет держать темп
• Наставник может обучать, поддерживать, но не тащить
• Гибкость не боится менять тактику, если текущая не работает