Администратор

Описание

Обязанности:

• Встреча и навигация посетителей.
• Консультация посетителей по актуальным музейным программам и услугам, выставкам и мероприятиям.
• Помощь в распределении потоков экскурсионных групп.
• Участие в проведении образовательной Олимпиады Музеи. Парки. Усадьбы (помощь в регистрации участников, выдача участникам необходимых бумажных носителей, фиксирование сдачи работ участниками и т.д.) и др. музейных проектах, связанных с сервисом гостеприимства.
• Консультирует посетителей и оказывает содействие посетителям по вопросу приобретения билетов в музей на терминале музея.
• Обеспечивает проверку подтверждающих льготный статус посетителя документов для приобретения билетов на терминале или в кассе музея.
• Урегулирование конфликтных ситуаций (в случае необходимости).
• Сбор и обработка информации по отзывам и предложениям от посетителей, составление ежемесячного отчета-предложения по улучшению качества сервиса гостеприимства.
• Контроль порядка в помещениях и рабочей зоне в пределах своей компетенции.
• Взаимодействие с работниками структурных подразделений в пределах своей компетенции для разрешения рабочих вопросов, непосредственно связанных с сервисом гостеприимства и музейными услугами.
• Предоставляет информацию об имеющих недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации в пределах своей компетенции.
• Контролирует работу администраторов входной зоны Музея (работники по Договору ГПХ).
• Осуществляет контроль за встречей посетителей/ гостей, в период специальных музейных мероприятий (открытия выставок, спец. мероприятия).
• Осуществляет подготовку проектов договоров гражданско-правового характера в пределах своей компетенции на заменяющего администратора.
• Согласует и предоставляет график на заменяющего администратора (по Договору ГПХ).
• Обеспечивает поиск и подбор заменяющего администратора (при необходимости).
• Обеспечивает ведение внутреннего документооборота в рамках отдела Музея в пределах своей компетенции (Письма/Приказы/Служебные записки и т.д.).
• Выполняет поручения руководителя (принятие почты, приходящей в Музей с последующей передачей работникам др. подразделений).
• Следит за сохранностью рекламных материалов во входной зоне музея и актуальностью предоставленной во входной зоне информации (на экранах, афишах, листовках), в случае обнаружения несоответствия уведомляет ответственные структурные подразделения.
• Формирует заявки, служебные записки на необходимые для рабочего процесса административной группы материалы.
• Формирует запрос в соответствующие отделы для получения информации, необходимой для выполнения своих должностных обязанностей.
• Дополнительные обязанности:
• Сбор подписей сотрудников в приказах об отпусках и командировках;
• Ведение кадрового архива приказов;
• Замещение должности документоведа на период его отпуска (28 дней в год);
• обработка входящей и исходящей корреспонденции, оформление документации.

Требования:

- образование высшее (неполное высшее), ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

• График работы 5/2 (в соответствии с предварительно согласованным графиком).
• Оформление согласно ТК РФ.
• Отпуск 28 календарных дней.
• Заработная плата 72 000 до вычета налогов за основную деятельность; 10 000 до вычета налогов за дополнительные обязанности; 10 000 до вычета налогов за работу документоведа на период его отпуска.