Бизнес-аналитик

Описание

• Проводить глубокий анализ бизнес-процессов и проектировать решения для развития CRM системы;
• Выявлять потребности стейкхолдеров через интервью и воркшопы, формализовывать требования в User Stories, Use Cases и диаграммы процессов (BPMN/UML);
• Анализировать данные с помощью SQL для обоснования гипотез и оценки результатов внедрённых решений;
• Работать над улучшением (рефакторингом) существующего функционала, чтобы сделать его более эффективным и удобным для пользователей;
• Постоянно оценивать долгосрочные последствия и системные эффекты своих решений.

• Обладаете продуктовым и системным мышлением: думаете в терминах метрик, пользовательского опыта и бизнес-ценности;
• Умеете работать в условиях неопределённости и вам нравится разбираться в сложных вопросах;
• Имеете опыт работы с CRM-системами (желательно на стороне внедрения или разработки);
• Владеете полным циклом работы с требованиями: от сбора до управления изменениями;
• Уверенно используете SQL для анализа данных и знакомы с принципами работы BI-систем;
• Отлично коммуницируете и умеете доносить сложные идеи до разных аудиторий.

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Комфортный и стильный офис рядом с м. Цветной Бульвар;
• Возможности развития через кроссфункциональное взаимодействие, широкий пул проектов, в которых возможно принять участие;
• ДМС со стоматологией.