Куратор в детскую онлайн-школу
Описание
Мы — детская онлайн-школа. Учим детей и подростков тому, чему редко учат в школе: общаться и дружить, защищать личные границы, справляться с эмоциями и принимать решения, а их родителям помогаем с разными острыми вопросами в воспитании детей. Ищем организованного, внимательного куратора, который понимает родителей, умеет выстраивать с ними отношения, доносить ценность занятий и держит процесс обучения под контролем. Чем предстоит заниматься куратору: Принимать детей на обучение, связываться с родителями и объяснять как будут проходить занятия Формировать расписание индивидуальных занятий и группы Отвечать родителям в чате Помогать детям с подключениями, если у них есть вопросы Раз в месяц собирать обратную связь от родителей, вникать в запросы родителей и слышать, что им важно, фиксировать это в отчете Собирать отзывы Держать связь с педагогом: быть в курсе, что происходит с ребёнком, чтобы рассказывать об этом родителям Находить решение вместе с педагогом и руководителем в нестандартных ситуациях Работать с сомнениями родителей: если родитель колеблется - спокойно разобраться в причинах, объяснить пользу и помочь принять решение Вовремя выставлять счета и сопровождать платежи, чтобы занятия шли без перерывов Рассказывать родителям о дополнительных возможностях курса, продлении и уметь доносить ценность этого Вести CRM У вас получится, если: Вы уверенный пользователь ПК, на “ты” с приложениями в телефоне, знаете CRM (не знаете CRM - научим) У вас грамотная речь Не боитесь спрашивать, если чего-то не знаете Готовы в течение часа проверять сообщения и быть на связи в начале занятий Спокойно относитесь к тому, что процессы могут меняться на ходу Вам близко не впаривать, а помогать людям принимать решение - вы умеете влиять мягко и доводить разговор до результата Опыт в продажах - приветствуется С нами не сложится, если вы: Можете молча пропасть со связи или подвести без предупреждения Не доводите начатое до конца Комфортнее с бумагами, чем с живым общением, убеждать кого-то - «не ваше» Условия: Полная удалёнка (основное время работы - часовой пояс МСК) Оплата 30 000 - 40 000 ₽: сдельно за подключения, обратную связь, продления и допродажи. Потолка нет - чем больше клиентов и лучше результат, тем выше доход. График свободный: сами планируете день, главное - быть на связи, когда это нужно. Занятость частичная, 3-4 часа в день. Вход постепенный: первый месяц - 10–15 клиентов, дальше берёте столько групп, сколько сможете вести. Регулярное обучение и поддержка Оставляйте отклик, в ответ мы пришлем анкету для участия в конкурсе кандидатов.