Продакт-менеджер (эксперт по KNX)

Описание

Мы компания с 20-летней историей , лидер в дистрибуции оборудования для умных домов и коммерческой автоматизации.

Наш бизнес вырос, и сейчас мы ищем продакт-менеджера (эксперта по KNX), который станет ключевым звеном в построении долгосрочного доверия между нашей компанией и клиентами.

Ключевые задачи:

Обучение и развитие клиентов: полный цикл обучения новых клиентов-интеграторов;
Сопровождение клиентов на всех этапах: проектирование (консультации, работа с техдокументацией), программирование и запуск (удаленная поддержка/выезды);
Развитие знаний: адаптация технической документации, создание и ведение базы знаний (инструкции, видео-гайды), разбор типовых ошибок;
Развитие команды: регулярное обучение отдела продаж, создание скриптов и презентаций, участие в сложных переговорах в роли технического эксперта.

Мы ищем кандидата, который:

Имеет опыт работы с KNX от 5 лет (проектирование, программирование, запуск);
Обладает глубокими знаниями в смежных областях: электромонтаж, слаботочные системы, освещение;
Имеет уровень экспертизы, позволяющий обучать других (уровень тренера);
Опытно работает с технической документацией.

Важные личные качества:

Коммуникабельность и навык преподавания: умеете терпеливо и доступно объяснять сложные темы;
Клиентоориентированность: способны услышать суть проблемы и предложить конструктивное решение;
Профессиональная основательность: обладаете авторитетом, подкрепленным вниманием к техническим деталям.

Мы предлагаем:

Роль архитектора клиентского доверия в компании с 20-летней историей;
Возможность напрямую влиять на продукт и сервис;
Работу в команде, где ценятся честность и долгосрочные отношения;
Стабильный оклад от 180 000 до 220 000 рублей (на руки);
Оформление по ТК РФ, СЗ, ГПХ;
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
28 дней оплачиваемого отпуска;
Организованное рабочее место;
Оплата командировок;
Оплата питания в офисе.