CRM маркетолог (медицинский центр восстановительного движения)

Описание

Мы медицинский центр, специализирующийся на восстановлении движения при болях в суставах и позвоночнике. Мы работаем с причинами, а не только с симптомами и строим долгосрочные отношения с пациентами.

Обязанности:

• Сегментация и анализ базы пациентов;
• Проектирование и запуск CRM - сценариев;
• Работа с каналами: звонки, мессенджеры;
• Реактивация базы и рост повторных визитов;
• Взаимодействие с врачами по медицинским сценариям;
• Аналитика воронки и подготовка отчетов.

• Опыт работы с CRM и клиентскими базами;
• Понимание услуг с доверием (медицина, реабилитация, сервис);
• Навык построения цепочек касаний;
• Умение работать с цифрами и результатами;
• Этичный подход к коммуникации с пациентами.

• Работа в Волгограде (гибрид/оффлайн);
• Фиксированная часть + KPI;
• Прямая коммуникация с собственником;
• Возможность выстроить систему с нуля.

Ключевые показатели эффективности

• Процент реактивации базы;
• Кол-во визитов в Кинезитек;
• Конверсия визит - курс;
• Средний чек и повторный визиты.