Оператор по работе со входящими лидами

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление исходящих звонков по входящим лидам (теплая клиентская база);
• Первичное консультирование потенциальных клиентов по продуктам/услугам компании;
• Выявление потребностей клиента и квалификация лида в соответствии с установленными критериями;
• Передача полной информации о клиенте и его потребностях менеджеру по продажам для дальнейшего ведения и закрытия сделки;
• Фиксация результатов звонков и собранной информации в CRM-системе;
• Обеспечение требуемого количества контактов и соблюдение сроков обработки лидов.

Что для нас важно:

• Грамотная устная речь, четкая дикция, умение вести вежливый и уверенный диалог;
• Базовые навыки работы с компьютером (быстрая печать, навигация в браузере, мессенджерах);
• Умение слушать и понимать потребности клиента;
• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с данными;
• Желание развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса;
• Готовность к обучению и работе;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, позитивный настрой;

Будет преимуществом:

• Опыт общения с клиентами (в продажах, call-центре, сервисе);
• Понимание, что такое CRM и как она используется в работе с клиентами.

Что мы предлагаем:

• График 5/2 (с 9 до 18.00);
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
• Стабильный доход;
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели;
• Веселые корпоративы несколько раз в год, тренировки по волейболу и бегу, клуб настольных игр.