Операционный куратор по работе с агентствами

Описание

Чем необходимо заниматься:

• Работа с входящими звонками (полная консультация по продукту компании, полная поддержка агентов по заявкам, консультации по дополнительным услугам, тарифам и акциям компании);
• Исходящие информативные звонки (предоставление заказчику информации об изменениях в турах);
• Работа с запросами/сообщениями по заявкам, обработка входящей почты, перенаправление конечному адресату, ведение деловой переписки при необходимости; обработка запросов из ЛК агента;
• Помощь в бронировании заявок на сайте, контроль заявок до момента их подтверждения.

Что для нас важно:

• Опыт работы в туристической отрасли: бронирование/продажи/создание продуктов;
• Хорошее знание географии, массовых направлений, отельной базы, визовых формальностей, знание направлений по внутреннему туризму;
• Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону.

Что мы предлагаем:

• Современный офис;

• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;

• Стабильный доход и бонус;

• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких;

• Веселые корпоративы несколько раз в год;

• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели;

• Удобный график 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Интересные командировки в регионы и страны присутствия компании.