Начинающий специалист в IT направление

Описание

• Заведение служебных записок, заявок, инцидентов, проверка и оформление документов, работа с входящей почтой;
• Работа с большими массивами данных по телекоммуникационным услугам (трафик, затраты, тарифные планы) и их консолидация из разных источников;
• Подготовка регулярных отчетов и сводных таблиц, заполнение форм и шаблонов;
• Ведение, систематизация и актуализация баз данных отдела в корпоративных системах: контакты, списки провайдеров, реестр договоров, тарифов и др.;
• Коммуникация с операторами связи и провайдерами: запросы документов, уточнение деталей по услугам, координация;
• Связь с магазинами: ответы на типовые запросы, уточнение и сбор информации;
• Номинальное участие в обработке простых инцидентов, работа в системах мониторинга с целью отслеживания статусов сетевых сервисов и оперативного информирования команды в случае обнаружения аномалий.

• Небольшой опыт (от 6 месяцев) в техподдержке 1-2 линии, helpdesk или администрировании;

• Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей;

• Желание развиваться в направлении сетевых технологий и IT-инфраструктуры;

• Уверенное владение ПК и офисным пакетом (MS Office), особенно Excel;

• Высокий уровень самоорганизации, внимательность к деталям и ответственность;

• Умение работать с большими массивами данных, не теряясь в них;

• Грамотная письменная и устная речь (для деловой переписки и звонков);

• Готовность учиться и понимать базовые IT-термины (сеть, IP-адрес, провайдер, канал связи и т.д.);

• Навык многозадачности и умение расставлять приоритеты.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
• Удаленный формат работы;
• ДМС ,включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.