Специалист call-центра

Описание

• Телефонные консультации по срокам и этапам работ ремонта и монтажа лифтового оборудования;
• Принимать и регистрировать жалобы и предложения;
• Взаимодействовать с подрядными организациями;
• Информировать о временных неудобствах;
• Классифицировать обращения, передавать в другие подразделения и контролировать их исполнение;
• Участвовать в проектах направленных на оптимизацию процессов клиентского сервиса.

• Образование среднее-специальное, высшее в процессе получения или высшее образование;
• Опытный пользователь ПК, навыки телефонных переговоров, грамотная правильная речь;
• Внимание к деталям, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

• График работы: 5/2, сменный с 07-00 до 16-00 и с 15.00 до 24.00.

• Место работы: г. Москва, г. Щербинка, ул. Первомайская, вл. 6, стр.2.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• ДМС (включая стоматологию и международный медицинский полис).

• Обучение за счет компании (повышение квалификации, конференции).
• Перспективы карьерного роста и профессионального развития.
• Комфортные условия труда (новый современный офис).
• Столовая на территории предприятия.