Управляющий фитнес клубом

Описание

Управляющий премиум фитнес-клубом Gorilla Fitness (г. Домодедово)

О нас: Gorilla Fitness это новый стандарт фитнеса в Домодедово. Мы создаем не просто спортивное пространство, а премиальную экосистему для здоровья, где каждый клиент получает безупречный сервис, современное оборудование и индивидуальный подход. Наша цель стать лидером рынка, и для этого нам нужен сильный лидер-управляющий.

Ваши основные цели: Максимизация прибыльности клуба через обеспечение безупречного клиентского опыта, операционное совершенство, эффективное управление командой и выполнение плановых финансовых показателей.

Ключевые обязанности:

1. Управление результатом (Финансы и продажи):

Достижение и превышение плановых показателей по выручке, прибыльности и среднему чеку.

• Контроль всех финансовых потоков клуба: касса, первичная документация, инвентаризация.
• Управление отделом продаж: постановка планов, контроль воронки, участие в ключевых продажах, работа с корпоративными клиентами.
• Планирование и контроль выполнения бюджета клуба.
• Управление фитнес департаментом клуба. Достижение плановых показателей по реализации услуг.

2. Операционное управление и стандарты сервиса:

Обеспечение безупречной работы всех служб клуба: тренажерный зал, групповые программы, массаж, академия единоборств, сервисные службы.

• Поддержание стандартов премиум-сервиса на всех точках контакта с клиентом. Регулярный контроль качества (тайный покупатель, опросы NPS).
• Управление запасами и закупками.
• Обеспечение технической исправности и эстетики оборудования и помещений.

3. Управление командой :

Подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала всех отделов.

• Проведение планерок и рабочих встреч. Постановка и контроль выполнения задач.
• Формирование корпоративной культуры, ориентированной на сервис и результат.
• Решение административных вопросов (составление графиков, контроль соблюдения ТК РФ, дисциплина).

4. Маркетинг и клиентские отношения:

• Разработка и реализация локальных маркетинговых активностей.
• Работа с базой действующих клиентов: повышение лояльности, предотвращение оттока, работа с обратной связью.
• Управление присутствием клуба в соцсетях (совместно с маркетологом, SMM).
• Организация и проведение ивентов для членов клуба.

Мы ожидаем от кандидата:

Обязательно:

Опыт управления фитнес-клубом, спортивно-оздоровительным комплексом или аналогичным объектом в сфере услуг (HoReCa, ритейл) от 2 -х лет .

• Успешный опыт достижения финансовых KPI (подтвержденный цифрами).
• Опыт подбора, управления и мотивации разнопрофильной команды от 15 человек.
• Системное мышление, навыки анализа данных (Excel, 1С) и бюджетирования.
• Высшее образование (менеджмент, спортивный менеджмент, экономика).
• Навыки ведения переговоров и публичных выступлений.
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Личные качества: Лидер, харизматичный и уверенный в себе. Аналитик и практик в одном лице. Ответственный, инициативный, с высокими стандартами качества. Готов быть лицом клуба для клиентов и команды.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную оплату ( окладную часть + % с прибыли).
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• График работы 5/2.
• Возможность напрямую влиять на бизнес.
• Современное рабочее место и все необходимые ресурсы для успеха.

Как откликнуться: Отправьте пожалуйста, сопроводительное письмо с пометкой Управляющий Gorilla Fitness . В сопроводительном письме кратко (3-4 предложения) опишите ваш самый значимый профессиональный результат в управлении аналогичным объектом.