Менеджер клиентского отдела/оператор сервисного центра

Описание

Обязанности:

• Обработка заявок от клиентов, выставление счетов, контроль оплаты и сроков отгрузки;
• Информирование клиентов о состоянии заказа, о наличии и остатках товара;
• Ввод в базу данных информации о новых клиентах;
• Консультативная поддержка по телефону клиентов ;
• Оперативная передача поступившей от клиентов информации соответствующим сотрудникам компании;
• Отслеживание и закрытие ждущих заказов, контроль сроков прихода тканей на склад;
• Контроль счетов на срок давности, информирование клиентов о сроке резервирования счета;
• Сопроводительная работа с транспортными компаниями.

• Знание программы 1С (УПП);
• Опыт продаж В2В от года;
• Знание основ первичной бухгалтерии;
• Образование - не ниже среднего-специального;
• Уверенный пользователь ПК (знание Excel, Word)

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы плавающий/сменный, рабочий день с 8:00 до 17:00 либо с 10:00 до 19:00.