Руководитель отдела технологий сбора

Описание

Мы не просто компания. Мы драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России. Залог успеха IDF Eurasia команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Стратегия, Исполнение и Команда ценности, лежащие в основе нашей культуры.
Ищем Руководителя отдела технологий сбора в проект Moneyman.

Чем предстоит заниматься:

• Настройка процессов взыскания в CRM.

• Обеспечение отказоустойчивости всех систем Collection.

• Оптимизация процессов сбора на этапе collection pre-collection.

• Обеспечение тестирования проводимых доработок CRM.

• Коммуникация с вендорами.

• Контроль и поддержание работоспособности телефонии.

• Взаимодействие с ИТ.

• Написание БТ/ТЗ.

• Обеспечение реализации доработок систем Collection.

• Коммуникация с бизнес-пользователями.

• Управление командой.

Наши ожидания:

• Опыт настройки стратегий collection в CRM.

• Уверенное знание SQL (MS SQL/Oracle SQL/Clickhouse), опыт написания сложных запросов к БД.

• Уверенные знания Excel (сводные таблицы, ВПР функции, статистические расчеты, графики, диаграммы).

• Знание процессов collection от этапа pre-collection до этапа продажи/банкротства.

• Опыт работы с отчетностью / построении регулярной отчетности.

• Инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде.

• Опыт написания БТ/ТЗ.

• Знание бизнес-процессов collection в Банках/МФО/КА.

• Опыт управления подразделением (менеджерские навыки).

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.

• Прокачку скиллов решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.

• Карьерный рост ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.

• Работу в динамике каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.

• Команду мечты эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.

• Комфортный офис м. Парк Победы/Фили/Багратионовская в пешей доступности.

• Высокий уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.

• Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративное такси; 8 дополнительных дней к отпуску; обучение и участие в конференциях.