Менеджера по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

Требования

Работа с жесткими условиями сетевого ритейла (95% ключевых клиентов): Постоянные переговоры по бонусной политике (за вход, за объем, за рост). Управление коммерческими условиями (условия оплаты, штрафы за недовоз/опоздание, плата за логистику). Участие в "гребенках" (ценовых войнах между поставщиками, которые инициирует сеть). Работа со штрафами и их оспаривание. Работа с "скоропортом": Умение договариваться о приоритетных выкладках и промо для продукции с подходящим сроком годности. Контроль за ротацией остатков у клиента, чтобы избежать возвратов просрочки. Кросс-функциональная зависимость: КАМ в пищепроме особенно сильно зависит от слаженной работы всей компании - срыв поставок или брак партии может разрушить многомесячную работу по построению отношений.

Обязанности

Ключевые функциональные обязанности: 1. Стратегическое управление портфелем ключевых клиентов (основная задача): Разработка и реализация индивидуальной бизнес-стратегии для каждого ключевого клиента (сетевой ритейл, федеральный дистрибьютор, крупная сеть HoReCa). Проведение регулярных бизнес-переговоров на уровне коммерческих директоров и директоров по закупкам клиента. Заключение и контроль исполнения ежегодных рамочных договоров (договоров на поставку) со всеми специальными условиями. 2. Финансовый и аналитический менеджмент по клиентам: Формирование и выполнение плана продаж по каждому ключевому клиенту (в деньгах и тоннах). Расчет полной экономики сотрудничества (P&L по клиенту): Учет не только объема, но и всех издержек: входные/ежегодные бонусы, маркетинговые бюджеты (MDF), логистические условия, штрафы, отсрочка платежа. Цель - максимизировать операционную прибыль, а не просто выручку. Контроль дебиторской задолженности в рамках установленных лимитов и отсрочек. 3. Ассортиментная и ценовая политика: "Продавливание" максимально широкого и глубокого ассортимента на полки клиента. Защита и улучшение ценовых позиций, борьба против давления на цены со стороны закупщиков сетей. Запуск эксклюзивных SKU (номенклатурных позиций) или специальных упаковок для конкретного клиента. Планирование и согласование промо-активностей (акционные цены, дополнительные бонусы). 4. Операционная координация и решение проблем: Выступление как единое окно (single point of contact) для клиента по всем вопросам: отгрузки, документы, рекламации, маркетинг. Координация работы внутренних отделов (логистика, финансы, маркетинг, юристы) для бесперебойного обслуживания ключевого клиента. Быстрое решение конфликтных ситуаций (недовозы, претензии по качеству, нарушения сроков). 5. Анализ рынка и конкурентов: Мониторинг действий конкурентов на полках ключевых клиентов (цены, акции, новинки). Предоставление рыночной аналитики и "обратной связи" от клиента отделу маркетинга и производства для корректировки стратегии.

Условия

Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ с первого рабочего дня. Есть возможность работать по гибридному графику. Полностью белая заработная плата. Выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту без задержек. Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных лис Парковка для личных автомобилей сотрудников. Где предстоит работать г. о. Красногорск, п. Мечниково, владение 6, строение 3.