Support / Специалист службы поддержки
Авокод- от 30 000 руб.
- до 60 000 руб.
Описание
В IT проект Телеграм-бот ищем Cпециалиста первой линии поддержки.
График работы 2 дня через 2 дня в утренние или вечерние смены.
Обязанности:
-
Поддержка пользователей сервиса через текстовый чат в Telegram.
-
Обработка входящих текстовых запросов: помощь в настройке, ответы на технические вопросы, работа с жалобами и возражениями.
-
Диагностика и уточнение инцидентов, передача информации менеджерам и разработчикам.
-
Ведение и обновление базы знаний (FAQ, типовые сценарии обращений).
-
Уверенное владение русским языком грамотная письменная речь для ведения переписки с пользователями.
-
Базовые технические знания: понимание, что такое IP-адрес и сервер, как функционирует мобильное приложение, как очистить кеш и т.д.
-
Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года.
- Стабильная ЗП.
-
Удаленная работа.
Client Support / Специалист по поддержке клиентов в чатах
Head of Support / Руководитель службы поддержки (iGaming, мультиязычная команда)
Описание
Head of Support / Руководитель службы поддержки (iGaming, мультиязычная команда)
Формат: удалённо
Индустрия:
Специалист службы поддержки (support) в сфере FinTech (Gambling/Betting)
Описание
Привет!
В нашу компанию открыта вакансия: специалист службы поддержки (утренние, вечерние, ночные смены)
О нас:
...