Руководитель отдела обработки заявок (call-центр)

Описание

Важно! Рассматриваем кандидатов, готовых оперативно подключиться к работе уже на следующей неделе. Фокус на специалистов из сферы услуг с практическим опытом выстраивания и оптимизации процессов колл-центра, обеспечения эффективной работы по регламентам, а также обучения и развития операторского персонала.

Чем предстоит заниматься:

• Обучение команды навыкам взаимодействия с клиентами;

• Обеспечение достижения плановых показателей;

• Увеличение конверсии отдела;

• Планирование графика работы менеджеров;

• Контроль работы отдела;

• Соблюдение регламентов работы.

Чего ждём от кандидата:

• Желателен опыт в аналогичной должности желательно в сфере фитнеса (готовы рассмотреть кандидатов с руководящим опытом в сферах: Beauty, FMCG, ресторанный бизнес, бытовая электроника, интернет-провайдер);

• Гибкость;

• Аналитический склад ума;

• Клиентоориентированность.
  
  Мы предлагаем:

• Стабильный доход + KPI;

• Конечную зарплату готовы обсуждать с успешными кандидатами индивидуально;

• Корпоративный фитнес и корпоративное обучение.