Администратор (теннисный центр)

Описание

Обязанности:

• Обеспечение эффективного и вежливого обслуживания посетителей теннисного центра, создание для них комфортных и безопасных условий;
• Работа в CRM и системах бронирования: Программы для учета клиентов и кортов (например, 1С:Фитнес, VIVA).
• Работа с входящим трафиком из интернета (соцсети, Яндекс.Директ, таргет)- обработка и удержание Лидов.
• Работа с воронкой продаж в CRM-сопровождение клиента и доведения Лида до первой покупки.
• Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг и их стоимости, как лично, так и по телефону или через другие каналы связи;
• Прием и оформление необходимых документов, связанных с обслуживанием клиентов;
• Работа с кассой теннисного центра, контроль своевременной оплаты услуг;
• Ведение и актуализация расписания посещений клиентов;
• Принятие мер по предотвращению и урегулированию конфликтных ситуаций;
• Контроль за сохранностью имущества и оборудования теннисного центра;

• Выполнение отдельных служебных поручений непосредственного руководителя.

Требования:

• ПК на уровне уверенного пользователя,Word, Excel, MS Office, 1C.
• Техники активных продаж
• Владение оргтехникой
• Знание делового этикета
• Активная жизненная позиция
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, гибкость, мобильность, доброжелательность, быстро обучаемость, желание развиваться, грамотная речь, тактичность
• Высокая степень ответственности.

Условия:

• Работа в теннисном центре по адресу ул. Народная, 72;
• График работы сменный: 4 рабочие смены/ 2 выходных дня :первый день с 08:00 до 16:00, второй день с 08:00 до 16:00,третий день с 15:00 до 23:00, четвертый день с 15:00 до 23:00,пятый и шестой день - выходные;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Обучение.