Специалист технической поддержки (чат поддержка)

Описание

Агентство страховых технологий (АСТ) это ведущая российская консалтинговая компания с 20-летней историей на финансовом рынке. Мы занимаемся риск-защитой корпоративных клиентов, страхованием бизнеса и разработкой собственных ИТ-сервисов и финансовых продуктов.

АСТ реализует уникальные страховые программы для ключевых индустрий: ритейл, ИТ, фарма , финансовая отрасль, пищевая и легкая промышленность, строительство, маши нострое ние, коммерческая недвижимость и др. В нашем портфеле больше 2000 компаний клиентов.

На сегодняшний день компания имеет три подразделения в Москве, Санкт-Петербурге и Твери с общим штатом 270+ сотрудников .

Мы усиливаем департамент технической поддержки и открываем вакансию Специалиста поддержки клиентов.

Приглашаем Вас стать частью нашей активной и дружной команды, внести свой вклад в развитие страхового рынка и профессионально расти вместе с АСТ !

Обязанности:

• Консультационно-техническая поддержка по вопросам и ошибкам в работе пользователей на специализированном портале в чате
• Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения
• Взаимодействие с партнерами (страховые компании банки) для обеспечения качественной работы пользователей в ПО

Наши пожелания:

• Уверенные навыки работы с ПК (Outlook, Microsoft Office)
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
• Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность
• Нацеленность на командную работу, креативный подход в решении задач

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Заработная плата оклад + квартальная премия
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Возможность выбрать удобный график : 2/2; 3/3 (с 10:00 до 22 :00)
• Расширенный полис ДМС со стоматологией
• Дружная команда, система наставничества, развитая корпоративная культура
• Комфортабельный офис в центральной части города на ул. Дмитрия Донского, г. Тверь