Оператор call-центра

Описание

Festway путешествия на крупнейшие фестивали Европы и мира

Вакансия открыта до 29 декабря

О нас:
FESTWAY международная команда, которая организует авторские туры на крупнейшие музыкальные фестивали мира: Tomorrowland в Бельгии и в Альпах,Zamna в Египте и Мексике,Soundstorm в Саудовской Аравии,UNTOLD в Дубай и Румынии и многие другие.
Мы более 12 лет объединяем путешествия, музыку и комьюнити людей, которые ищут не просто тур, а опыт.У нас большая база клиентов, которые уже путешествовали с Festway и знают наш формат.

Почему мы открыли вакансию
Мы активно растём, за много лет работы накопили уже большую клиентскую базу и хотим уделять им больше внимания: чаще общаться, возвращать клиентов и развивать новые направления. Поэтому ищем человека, который любит общение и умеет выстраивать диалог.

Чем ты будешь заниматься:
первичный прозвон клиентов по предоставленной базе
ответы на вопросы, краткая консультация по продукту
ведение отчетности по проделанной работе

Что мы предложим тебе:
полностью удалённую работу из любой точки мира
понятную и прозрачную мотивацию: КПИ 300 руб. за каждый лид
стабильные выплаты 1 раз в неделю, без задержек
чёткие задачи и понятные процессы без хаоса
готовую клиентскую базу, без холодного поиска в никуда
адекватный объём звонков и реальное время на общение с клиентами
подробную пошаговую адаптацию и поддержку на старте
обучение продукту: ты будешь разбираться в фестивалях, странах и форматах туров
возможность профессионального роста внутри компании (продажи, сервис, кураторство направлений)
работу с тёплой аудиторией, которая уже знает бренд Festway
участие в развитии новых направлений и проектов
атмосферу живой международной команды без токсичности и микроменеджмента
опыт работы в нише событийных и фестивальных путешествий
доступ к внутренним материалам, гайдам и знаниям компании
ощущение причастности к сильному бренду и комьюнити, а не просто колл-центру

Тебе вакансия подойдет, если:
любишь общаться с людьми и легко входишь в диалог
спокойно и уверенно чувствуешь себя в телефонном общении
у тебя грамотная устная и письменная речь

Будет плюсом:
опыт в продажах, сервисе или туризме
интерес к путешествиям и фестивалям
Как откликнуться:
Если тебя заинтересовала вакансия, напиши в сопроводительном письме "я готов", так мы поймем, что вы максимально заинтересованы и внимательно дочитали вакансию до конца

Вакансия открыта до 29 декабря.