Разработчик 1С

Описание

Основные задачи:
Интеграция с 1С и внутренними базами:
Организация обмена данными между БУС и Bitrix24.CRM
Организация обмена данными между 1С и Bitrix24:
- выгрузка клиентов, контрагентов, данных по продажам;
- синхронизация сделок, счетов и остатков;
- автоматическая идентификация ответственных менеджеров по контрагентам;
- другое.
Поддержка обмена через REST API, планировщик обменов, веб-хуки и обработчики событий.
Настройка структуры данных (кастомные поля, справочники, статусы).
Другое.

CRM-автоматизация:

• Создание шаблонов задач, чек-листов и бизнес-процессов;

• Настройка уведомлений и напоминаний по взаимодействию с клиентами (в том числе по неактивным сделкам);

• Внедрение автоматической маршрутизации обращений по каналам (телефония, почта, сайт, WhatsApp, Telegram).

Работа с телефонией и коммуникациями:

• Настройка и интеграция;

• Создание сценариев входящих/исходящих звонков и записи разговоров;

• Контроль и аналитика эффективности операторов.