Менеджер продукта (AI CJM)

Описание

О компании:

Мы развиваем цифровые продукты в сфере благополучия и здорового образа жизни. Наша цель помогать людям чувствовать себя лучше за счёт технологий: от рекомендаций по самочувствию до персонализированных программ и ищем продуктового менеджера, который возглавит развитие направления клиентского пути с применением искусственного интеллекта.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать продукт AI CJM: систему, которая понимает путь пользователя от первого касания до лояльного клиента и помогает улучшать его опыт.

• Описывать и актуализировать клиентские пути в wellness направлении: от маркетинга и онбординга до регулярного использования продукта и возвратов.

• Формулировать продуктовую стратегию и roadmap: какие AI функции делаем, какие гипотезы проверяем, какие метрики улучшаем.

• Работать с UX/UI и разработкой: ставить задачи, приоритизировать бэклог, контролировать реализацию фич.

• Запускать и анализировать A/B тесты: проверка гипотез по улучшению конверсий, удержания и LTV.

• Следить за метриками продукта: конверсии воронки, ретеншн, вовлечённость, частота использования wellness сервисов, NPS.

• Общаться с бизнес подразделениями (маркетинг, продажи, поддержка), собирать потребности, транслировать их в продуктовые решения.

• Опыт работы продуктовым менеджером / product owner от 2 3 лет в digital продуктах (B2C или массовый B2B).

• Понимание, как устроен клиентский путь (CJM), воронки и ключевые продуктовые метрики (конверсия, ретеншн, LTV и др.).

• Опыт работы с аналитикой: умение формулировать требования к отчётам/дашбордам, интерпретировать цифры, принимать решения на основе данных.

• Понимание возможностей AI/ML в продуктах: персонализация, рекомендации, предиктивные модели, скоринг. Не обязательно уметь моделировать, важно понимать, что и зачем можно просить у команды.

• Умение структурировать задачи, расставлять приоритеты и вести продукт от идеи до запуска и измеримого результата.

• Навык работы в кросс функциональных командах (разработка, дизайн, аналитика, маркетинг).

• Понятный устный и письменный русский: придётся много коммуницировать, формулировать гипотезы и описывать требования.

Плюсом будет:

• Опыт в сферах wellness, healthtech, фитнеса, медицины или HR/wellbeing сервисов.

• Опыт запуска AI функций (рекомендательные системы, чат боты, триггерные механики и т.п.).

• Умение работать с SQL/BI инструментами на базовом уровне, чтобы самостоятельно разрабатывать и смотреть метрики.

• Влияние на ключевое направление: AI CJM станет основой персонализации и роста продукта.

• Возможность собирать и развивать сильную продуктовую экспертизу на стыке AI, аналитики и wellness.

• Гибкий гибридный формат работы.

• Конкурентную зарплату и бонус за результат.

• Команду, которая ценит здравый смысл, ответственность и готовность экспериментировать.